Çalışan Deneyimi Tasarımı hizmetimiz, şirketinizin çalışanlarıyla kurduğu her temasa dair deneyimi anlamaya, iyileştirmeye ve sadakat yaratan bir yapıya dönüştürmeye odaklanır.
Aday deneyiminden ilk gün hissine, performans görüşmelerinden çıkış mülakatına kadar tüm yolculuk haritalanır ve insan odaklı bir yaklaşımla tasarlanır. Böylelikle çalışan deneyiminin ve çalışan bağlılığının artırılması hedeflenir.
Çalışan Deneyimi Tasarımı, kurumunuza ve ekibinize şu somut faydaları sağlar:
Çalışan yolculuğunu optimize eder, memnuniyeti artırır ve bağlılığı güçlendirir.
İş süreçlerinde çalışan odaklı deneyimler tasarlar, motivasyonu yükseltir ve verimliliği artırır.
Kültür ve iletişim uyumunu geliştirir, ekip içi iş birliğini güçlendirir ve yetenekleri elde tutar.
20+ yıldır farklı sektörlerde çalışırken kulağımıza fısıldananlar (ve getirdiğimiz çözümler):
| No. | Sorun | Çözüm | Sıradaki Adım |
|---|---|---|---|
| 1 | “Bizim için çalışmak ne hissettiriyor bilmiyoruz.” | Deneyim yolculuğu haritalanır, temas noktaları netleştirilir. | Sizce şirketinizde ilk gün hissi nasıl? Birlikte deneyimleyelim. |
| 2 | “LinkedIn'de yazdığımız değerler, içeride yaşanmıyor.” | Değer ve davranış setleri sahaya indirgenir. | Kültür yazıda değil, davranışta başlar. Beraber yayalım. |
| 3 | “Yöneticiler geri bildirim vermekten çekiniyor.” | Radikal şeffaflık için diyalog teknikleri öğretilir. | Geri bildirim, bir beceridir. Kazandıralım. |
| 4 | “Çalışan anketleri çok ama katılım az.” | Anlamlı ve eyleme dönüşür ölçüm sistemleri tasarlanır. | Ölçmeden yönetemeyiz. Ama neyi nasıl ölçtüğümüzü de konuşalım. |
| 5 | “Hibrit çalışmada ekip bağı koptu, kimse ekran dışında sosyalleşmiyor.” | Dijital–fiziksel hibrit ritüeller tasarlanır. | Ekran ötesi bağlantı kurmak için ilk ritüeli birlikte kuralım. |
| 6 | “Çalışanlar kariyer yolunu göremiyor, uzun vadeli kalmak istemiyor.” | Yetkinlik bazlı kariyer patikaları haritalanır. | Her rol için net bir rota çizmek ister misiniz? |
| 7 | “Ödüllendirme hep maddi, takdir kültürü zayıf.” | Anında, mikro takdir sistemleri tasarlanır. | Takdirin bütçe değil kültür meselesi olduğunu gösterelim. |
| 8 | “Çalışanlar sürekli anket yorgunluğu yaşıyor.” | Nabız ölçüm mikro anketler ve sonuç paylaşım döngüleri kurulur. | Daha az soru, daha çok aksiyon için bir pilot başlatalım. |
Çalışanların yolculuğunu baştan sona ele alarak kurumunuza özgü, anlamlı ve sürdürülebilir çalışan deneyimi çözümleri tasarlıyoruz.
Çalışan yolculuğu (adaylıktan ayrılışa) detaylı olarak haritalanır:
Çalışan deneyimi verileri çok yönlü olarak toplanır ve analiz edilir:
Çalışanlarla birlikte, en kritik 3 deneyim sorunu üzerine tasarım atölyeleri yürütülür:
Tasarlanan deneyim setleri uygulamaya alınır:
Çalışan Deneyimi Mevcut Durum Analizi Raporu
Deneyim Haritası ve Kritik Temas Noktaları Matrisi
Deneyim Tasarım Atölyesi Bulguları
Yeni Davranış Setleri & Liderlik Rehberi
Deneyim Dashboard Önerisi ve Ölçüm Modeli
Uyguladığımız Danışmanlık Teknikleri
Hedef kullanıcıları tanır ve yolculuklarını haritalayarak deneyim fırsatlarını belirleriz.
Çalışanlar ve yöneticilerle derinlemesine görüşmeler yaparak gerçek ihtiyaçları ortaya çıkarırız.
Çalışan deneyimini tüm boyutlarıyla görselleştirir, iyileştirme alanlarını belirleriz.
Hikâyeleştirme teknikleri ve deneyim atölyeleriyle ekiplerin empati ve farkındalık kazanmasını sağlarız.
Veriyi kullanarak sürekli iyileştirme döngüleriyle performansı ve deneyimi artırırız.
Hızlı prototipleme ve sprintlerle yenilikçi çözümler üretir, ekipleri sürece dahil ederiz.
