Bilgi Teknolojileri Hizmet Sürekliliği Hizmetleri
CPATurk Bağımsız Denetim

Kesintisiz hizmetin, güvenliğin ve itibarın garantisi: Hazırlıklı olmak.

Finansal sistem durmaz. Bir saniyelik kesinti, sadece işlem durması değil; müşteri kaybı, regülasyon ihlali ve itibar riski anlamına gelir.

Siber saldırılar, sistem arızaları, insan hataları, doğal afetler…

Hazırlıklı olmayan kurumlar, sadece sistemlerini değil markalarını kaybedebilir.

BT Hizmet Sürekliliği Hizmetleri

Sık Duyduğumuz Serzenişler & Çözüm Yaklaşımımız

20+ yıldır farklı sektörlerde çalışırken kulağımıza fısıldananlar (ve getirdiğimiz çözümler):

No. Sorun Çözüm
1 “BT tarafı düzgün çalışıyor ama bunu regülatöre gösterecek bir sistemimiz yok.” Denetim izleri, güvence raporları ve belge setleri oluşturulur.
2 “Her yıl denetime hazırlanırken stres yaşıyoruz, süreç çok manuel.” Denetim için ihtiyaç duyulan kontroller sistematik hâle getirilir.
3 “Yeni bir iş ortağıyla çalışmaya başladık, ama hangi mevzuata tabiiz bilmiyoruz.” Regülasyon uyumluluk haritası çıkarılır, sorumluluklar netleştirilir.
4 “Yurt dışı yatırımcılardan SOX kapsamında denetim talebi geldi.” SOX, Euro-SOX, J-SOX vb. uyum ihtiyaçları için güvence denetimleri gerçekleştirilir.



Ne Yaparız?

Finansal hizmetlerde, Bilgi Teknolojileri Hizmet Sürekliliği Danışmanlığımız ile kesintisiz dijital operasyonlar için uçtan uca hizmet sürekliliği altyapısı kurarız.

1. Mevcut Durum ve Etki Analizi

İlk adım, riskleri ve bağımlılıkları anlamaktır:

  • Kritik süreçlerin ve sistemlerin tanımlanması
  • Mevcut hizmet sürekliliği, felaket kurtarma, veri yönetimi ve yedekleme planlarının değerlendirilmesi
  • Olası kesinti senaryolarının analiz edilmesi
  • İş Etki Analizi (BIA) ile operasyonel, finansal ve regülasyonel etkilerin ölçülmesi
  • Sistemler, lokasyonlar, insan kaynağı ve dış hizmet bağımlılıklarının belirlenmesi

2. Hizmet Sürekliliği Planlarının Oluşturulması ve Güncellenmesi

Hazır olmayan plan, plan değildir:

  • Felaket Kurtarma Planı (DRP)
  • Hizmet Sürekliliği Planı (BCP)
  • Acil Durum Müdahale Planı
  • Veri Kurtarma ve Yedekleme Planları
  • Tedarikçi hizmet kesintisi senaryoları için yedek çözümler
  • Alternatif sistem geçiş (failover) senaryolarının kurgulanması

3. Rol, Sorumluluk ve İletişim Yapısının Tasarımı

Krizi kim yönetecek, ne zaman, nasıl?

  • Kriz yönetimi ekiplerinin belirlenmesi
  • Roller, yetkiler ve karar zincirinin yapılandırılması
  • Kriz anı iletişim akış planlarının hazırlanması
  • İç ve dış paydaşlara özel mesaj setlerinin tanımlanması

4. Test, Tatbikat ve Sürdürülebilirlik

Planlar yazmak değil, yaşatmak önemlidir:

  • Hizmet sürekliliği senaryolarına dayalı masa başı ve canlı tatbikatlar
  • Yedekleme süreçlerinin stres testleri
  • Tatbikat sonrası değerlendirme ve iyileştirme döngüsü
  • Periyodik güncelleme takvimi ve sorumluluk matrisi
  • Regülasyonlara (BDDK, SPK, TCMB, MASAK) uyum kontrolleri
BT Hizmet Sürekliliği Danışmanlığı



Proje Sonunda Elinize Ne Geçer?

Kurumunuz için kapsamlı ve uygulanabilir iş sürekliliği çıktıları:

1

İş Etki Analizi (BIA) ve Kritik Süreç Haritası

2

Güncel ve uygulanabilir Hizmet Sürekliliği Planı (BCP)

3

Felaket Kurtarma Planı (DRP)

4

Yedekleme ve Veri Kurtarma Senaryoları

5

Tatbikat Planı ve Test Raporları

6

Kriz Anı İletişim ve Müdahale Yapısı

7

Dış hizmet riskleri için alternatif aksiyon önerileri


Bize Ulaşın

Erden Tüzünkan

ErdeN Tüzünkan

Partner | Bilgi Sistemleri & Kurumsal Dönüşüm

📧 erdentuzunkan@cpaturk.com.tr

📞 +90 212 255 02 15