Kritik hizmet dışarıda olabilir, ama sorumluluk sizde.
Dış kaynak kullanımı finans sektöründe hızla artıyor. Bulut hizmetleri, SaaS çözümleri, yazılım geliştiriciler, dış veri merkezleri, destek hizmet sağlayıcılar…
Ancak her dış hizmet, potansiyel bir operasyonel, finansal ya da itibar riski taşıyor.
Ve regülasyon çok net söylüyor: Hizmet dışarıda da olsa, kontrol içeride olacak.
20+ yıldır farklı sektörlerde çalışırken kulağımıza fısıldananlar (ve getirdiğimiz çözümler):
| No. | Sorun | Çözüm |
|---|---|---|
| 1 | “Tedarikçiler artıyor ama kim hangi sözleşmeye ne yetki verdi belli değil.” | Tedarik envanteri çıkarılır, yetki ve sözleşme yapısı analiz edilir. |
| 2 | “Bazı tedarikçiler kritik ama performansları hiç ölçülmüyor.” | Hizmet seviyesi takibi için KPI ve KRI sistemi kurulur. |
| 3 | “Denetim geldiğinde hangi tedarikçi nerede, hangi veriye erişiyor bilemiyoruz.” | Kritik tedarikçilerin erişim ve veri işleme haritası çıkarılır. |
| 4 | “Felaket planımız var ama tedarikçilerimizin planı var mı bilmiyoruz.” | Tedarikçilerin iş sürekliliği ve güvenlik planları değerlendirilir. |
| 5 | “Bazı hizmetlerde denetim hakkımız bile yokmuş, sonradan fark ettik.” | Sözleşmeler gözden geçirilir, yönetişim güvenceleri artırılır. |
Bilgi Teknolojileri Tedarikçi Risk ve Yönetişim Hizmetlerimiz kapsamında, tedarikçi ilişkilerinizi şeffaf, denetlenebilir ve sürdürülebilir bir yönetişim modeliyle güçlendiririz.
İlk adım, görünmeyen riskleri görünür hale getirmektir:
Dış kaynak ilişkilerini kurum içi disiplinde tutmak mümkün:
Yönetilmeyen tedarik, sadece fatura değil, risktir:
Kurumunuza özel, kapsamlı ve sürdürülebilir tedarikçi risk çıktıları:
Tüm BT tedarikçilerini içeren güncel envanter ve risk seviyesi matrisi
Sözleşme ve hizmet değerlendirme raporu
Tedarikçi erişim ve veri işleme haritası
Yönetişim çerçevesi (SLA, KRI, KPI, izleme modeli)
Sözleşme içeriği önerileri (güvence, denetim, çıkış maddeleri)
Tedarikçi performans izleme sistemi ve dashboard yapısı
